Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, s’il est demandé ;
• contenu du message envoyé par le formulaire de contact ;
• informations communiquées volontairement au cours des échanges ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• choix exprimés concernant les cookies ;

Il est recommandé de ne pas transmettre, dans le formulaire, d’informations sensibles ou sans rapport avec la demande.

Finalités et bases juridiques

Gestion des demandes de contact

Les données transmises par le formulaire ou par courrier électronique sont utilisées pour recevoir la demande, comprendre son objet, y répondre et assurer le suivi des échanges.

Selon l’objet de la demande, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou sur l’intérêt légitime de Déclic à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Gestion de la relation avec les clients

Les données nécessaires à la gestion des rendez-vous, des prestations, de la facturation et du suivi administratif sont traitées pour exécuter le contrat et respecter les obligations légales applicables.

Communications et actualités

Lorsqu’une personne y a valablement consenti, son adresse électronique peut être utilisée pour lui adresser les actualités de Déclic. Elle peut retirer son consentement à tout moment en utilisant g.petit01@protonmail.com .

Fonctionnement et sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site. Les traceurs sont utilisés dans les conditions décrites dans la politique de cookies.

Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires au traitement de la demande. En l’absence de ces renseignements, Déclic pourra ne pas être en mesure d’y répondre correctement. Les autres champs sont facultatifs.

Destinataires des données

Les données sont accessibles, selon les besoins :

• à Géraldine PETIT ;
• aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance, de la messagerie ou du formulaire, dans la limite de leurs missions ;
• aux autorités légalement habilitées lorsqu’une obligation l’impose.

Les données ne sont ni vendues ni louées.

Principaux prestataires

• Hébergement : OVHcloud, France — hébergement du site et stockage des données nécessaires à son fonctionnement.
• Formulaire de contact : Kadence Blocks — création et fonctionnement du formulaire de contact.
• Messagerie : Proton Mail, Suisse — réception et traitement des messages envoyés par l’intermédiaire du formulaire.
• Mesure d’audience : aucun outil de mesure d’audience.
• Gestion du consentement : aucun outil spécifique de gestion du consentement.
• Prise de rendez-vous : aucun service de prise de rendez-vous en ligne.
• Sauvegarde et sécurité : fonctionnalités techniques fournies par OVHcloud et WordPress..

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• demandes de contact sans suite : Demandes de contact sans suite : 1 an à compter du dernier échange ;
• Échanges ayant conduit à une prestation : pendant la durée nécessaire au suivi de la prestation, puis en archivage pendant la durée requise pour respecter les obligations légales ou assurer la défense des droits de Déclic ;
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect et, pour les clients, 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné ;
• Journaux techniques et données de sécurité : pendant la durée appliquée par OVHcloud et les éventuels outils de sécurité utilisés, dans la limite nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
• Choix relatifs aux cookies : selon les durées précisées dans la politique de cookies.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Vos droits

Selon la réglementation et la situation, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque ses conditions sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : g.petit01@protonmail.com ou à 90A route des moulins 01260 HAUT VALROMEY.

Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés .

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation du protocole HTTPS, la protection de l’accès à l’administration de WordPress, la mise à jour régulière du site et de ses extensions, ainsi que les dispositifs de sécurité et de sauvegarde effectivement activés auprès de l’hébergeur.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Facebook et sites externes

Le site propose un lien vers la page Facebook de Déclic. Lorsque l’utilisateur clique sur ce lien, il quitte le site Déclic et accède au service Facebook.

À compter de cet accès, le traitement des données personnelles et l’utilisation éventuelle de cookies relèvent de Meta Platforms et de sa propre politique de confidentialité.

Le simple affichage de ce lien sur le site Déclic n’entraîne pas, à lui seul, le dépôt de cookies par Facebook sur le site.